Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'intégralité des relations contractuelles entre Aurox Autos SARL, école de langues basée à Lyon, et toute personne physique ou morale souhaitant accéder à nos prestations pédagogiques. En souscrivant à l'un de nos services — qu'il s'agisse de préparation aux examens (IELTS, TOEFL, Goethe), de cours particuliers, de formation en entreprise, de clubs de conversation, de leçons en ligne ou de cours collectifs — l'élève reconnaît avoir pris connaissance des présentes clauses et y adhère sans réserve. Toute réservation implique l'acceptation entière et sans condition de ces termes.
Aurox Autos SARL propose exclusivement six types de services linguistiques : la préparation aux examens internationaux, les séances individuelles avec des natifs, le coaching professionnel en langues, les clubs de conversation pour la pratique orale, les cours à distance via notre plateforme sécurisée et les stages collectifs adaptés à tous les niveaux. Les tarifs sont affichés de manière transparente au moment de l'inscription, sans frais cachés ni surprises. La qualité de l'enseignement repose sur un ratio restreint d'étudiants par classe et sur l'intervention exclusive d'enseignants natifs ou bilingues certifiés.
Aurox Autos SARL met tout en œuvre pour garantir la continuité de son service, notamment en ligne. Toutefois, le résultat final des examens dépend exclusivement des efforts personnels de l'élève et n'est pas garanti contractuellement par l'école, bien que nous visons un taux de réussite optimal grâce à notre méthodologie éprouvée. L'école ne saurait être tenue responsable des retards ou pannes techniques isolés liés aux outils numériques externes, ni des conséquences indirectes liées à l'utilisation de nos supports pédagogiques. Nos enseignants agissent en tant qu'experts indépendants sous la supervision d'Aurox Autos SARL.
Nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Les données collectées lors de votre inscription (coordonnées, niveau linguistique, objectifs professionnels) sont strictement nécessaires à l'adaptation pédagogique de votre parcours. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers et sont conservées pour la durée nécessaire à la relation contractuelle. Pour plus de détails sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
L'ensemble des contenus fournis par Aurox Autos SARL — supports de cours, exercices en ligne, méthodologies propres aux examens IELTS, TOEFL ou Goethe, et ressources multimédias — est la propriété exclusive de l'école. Toute reproduction, diffusion ou modification non autorisée de ces éléments est strictement interdite. L'élève dispose d'un droit d'usage personnel des documents distribués durant les cours. La violation de ce droit d'auteur pourra entraîner la résiliation immédiate du contrat et des poursuites judiciaires.
Pour les cours particuliers ou en ligne, toute séance non annulée au moins 24 heures à l'avance sera facturée intégralement. Pour les forfaits collectifs ou de préparation aux examens, un délai de rétractation de quatorze jours s'applique conformément au Code de la Consommation, à condition que l'exécution du service n'ait pas commencé avec le consentement exprès de l'élève. En cas de rupture anticipée par l'école pour force majeure, un remboursement au prorata des cours non dispensés sera effectué sous trente jours.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige naissant de l'interprétation ou de l'exécution du contrat relatif aux services linguistiques d'Aurox Autos SARL sera soumis, en cas de difficulté, à une tentative de médiation amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'école à Lyon. La loi applicable est celle en vigueur au moment du litige.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de quatorze jours pour les achats en ligne, sans justification ni pénalité, sauf si le service a commencé avec votre accord préalable. En cas de dissimilarity entre le service promis (ex: niveau des enseignants natifs ou taille des groupes) et le service reçu, Aurox Autos SARL s'engage à proposer un ajustement pédagogique immédiat ou un remboursement partiel. Vous pouvez également exercer votre droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données via notre formulaire de contact dédié.